Москва:  8 (977) 687-15-07
Красноярск:   8 (391) 240-11-84
Минск: +375(33)381-94-50
Корзина

Покупателям - Гарантия

Гарантия

Компания "Пятикратный ресурс" предоставляет Расширенную гарантию на всю линейку полиуретановых деталей торговой марки "Пятикратный ресурс".

Расширенная гарантия распространяется на следующие производственные дефекты:
  • разрыв связи полиуретана с металлом
  • изменение геометрии детали, приводящее к нарушению эксплуатационных характеристик узла (за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер).

Расширенная гарантия действует в течение 1 года со дня передачи товара покупателю (конечному пользователю), независимо от пробега автомобиля.

Обязательным условием предоставления Расширенной гарантии является наличие документа об оплате.

Решение о замене детали принимает компания “Пятикратный ресурс”, либо представитель в регионе. При этом Потребитель обязан предъявить поврежденную деталь, заполненный гарантийный талон (при наличии) или документ об оплате.

Потребитель (физическое лицо) обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность (паспорт).

Представитель Потребителя (юридического лица) обязан помимо документа, удостоверяющего его личность, предъявить доверенность, оформленную на его имя.

Все спорные вопросы решаются в соответствии с законодательством РФ.

Если на момент обращения Потребителя по Расширенной гарантии на складе представителя отсутствует требуемая деталь, то Потребителю будет предложено:

а) в срок не более 45 календарных дней осуществить замену данной детали при ее наличии на складе компании “Пятикратный ресурс”.

б) осуществить возврат денежных средств.

Потребитель обязан соблюдать Правила установки и эксплуатации деталей, в противном случае производитель снимает с себя гарантийные обязательства.

Правила эксплуатации полиуретановых деталей и гарантийные условия.

Уважаемые клиенты, благодарим Вас за приобретение деталей “Пятикратный ресурс”.

Помните, что полиуретановые детали требуют правильного подбора и установки в автомобильный узел.

Перед началом эксплуатации деталей, пожалуйста, ознакомьтесь с данным руководством.

При подборе деталей, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

1. Определите оригинальный номер ОЕМ (установленный автопроизводителем) интересующей Вас детали, руководствуясь оригинальным каталогом запчастей. При подборе руководствуйтесь маркой, моделью, годом выпуска, комплектацией автомобиля, а также прочими факторами, определяющими конструкцию узла.

2. Определите соответствие данного номера номеру “Пятикратный ресурс” при помощи каталога, представленного на сайте www.x5online.ru, или его локальной версии.

3. При покупке деталей в торговой точке осуществить подбор Вам помогут специалисты. Для этого Вам необходимо будет предоставить данные транспортного средства.

4. В случае неправильного самостоятельного подбора деталей “Пятикратный ресурс” компания “Пятикратный ресурс” освобождается от гарантийных обязательств.

5. Жесткость деталей и их конструкция может отличаться от оригинальных деталей. Это связано с наиболее рациональным использованием эксплуатационных свойств полиуретана.

При установке деталей, пожалуйста, обратите внимание на следующее:

1. Для установки деталей, пожалуйста, воспользуйтесь услугами специалистов. Неправильная установка может стать причиной преждевременного выхода из строя детали, появления посторонней вибрации в кузове и шумов в салоне.

2. Установка деталей должна производиться при помощи специальных прессов, оправок и другого вспомогательного оборудования. При установке необходимо использовать консистентную смазку. Затяжка всех резьбовых соединений должна производиться при нагруженной подвеске. Этот фактор исключает отказ деталей при критических нагрузках.

3. При эксплуатации автомобиля избегайте резких наездов на препятствия. Это продлит срок службы деталей и сопряженных с ними узлов.

Гарантийные условия компании "Пятикратный ресурс"

Все изделия “Пятикратный ресурс” соответствуют ТУ-4591-001-69121622-2011.

Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:

1. Использование деталей не по назначению, либо неправильно подобранных;

2. Использование деталей в экстремальных условиях (например, в автомобильном спорте);

3. Неправильная установка деталей;

4. Неправильное хранение деталей (перегрев, механические повреждения);

5. Самостоятельное внесение изменений в конструкцию деталей;

6. Повреждение деталей вследствие аварийных ситуаций и обстоятельств непреодолимой силы.