Найти деталь
Город
Москва
+7 495 177-58-87 Как проехать
Бесплатная консультация +7 902 940-11-84

Гарантия

Гарантийные обязательства

Компания "Пятикратный ресурс" предоставляет гарантию на всю линейку полиуретановых изделий, торговой марки "Пятикратный ресурс" поставляемых в качестве сменных (запасных) частей для послепродажного технического обслуживания автотранспортных средств – далее «детали». Все детали изготовлены в соответствии с ТУ 29.32.30-001-19719567-2019 и соответствуют требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств» ТР ТС 018/2011 и ГОСТ Р 53835-2010 «Автомобильные транспортные средства. Элементы рулевого привода и направляющего аппарата подвески. Технические требования и методы испытания», соответствие ежегодно подтверждается сертификационными испытаниями и выдачей сертификата соответствия EAC.

 

Уважаемые клиенты, благодарим Вас за выбор деталей “Пятикратный ресурс”.

Помните, что полиуретановые детали требуют правильного подбора и установки в автомобильный узел. Перед покупкой и началом эксплуатации деталей, пожалуйста, ознакомьтесь с данным руководством.

 

Гарантия действует в течение 12 месяцев со дня передачи товара покупателю (конечному пользователю) исключение составляет «Специальная гарантия», независимо от пробега автомобиля.

 

Условия для рассмотрения случая по гарантии и обязанности.

 

Для рассмотрения гарантийного случая требуется предоставление фото- или видео- материалов с фиксацией факта выявленного брака детали, установленной на транспортном средстве. Также обязательным условием предоставления гарантии является наличие документа о покупке. Решение о замене детали принимает компания “Пятикратный ресурс” контакты указаны на данном сайте и на упаковке детали.

 

Компания “Пятикратный ресурс” при подтверждении гарантийного случая обязуется предоставить покупателю новую деталь не позднее 45 календарных дней с момента обращения покупателя.

 

Потребитель обязан соблюдать Правила установки и эксплуатации деталей, в противном случае производитель снимает с себя гарантийные обязательства.

 

Правила установки, эксплуатации деталей и условия гарантии.

 

При установке деталей, обратите внимание на следующее:

 

1. Для установки деталей, воспользуйтесь сертифицированными услугами специалистов. Неправильная установка может стать причиной преждевременного выхода из строя детали, появления посторонней вибрации в кузове и шумов в салоне.

2. Установка деталей должна производиться при помощи специальных прессов, оправок и другого вспомогательного оборудования. При установке необходимо использовать консистентную смазку. Затяжка всех резьбовых соединений должна производиться при нагруженной подвеске. Этот фактор исключает отказ деталей при критических нагрузках.

 

При эксплуатации автомобиля с установленными деталями, обратите внимание на следующее:

 

1. Требования к эксплуатации автомобиля с установленными деталями из полиуретана не отличаются от общих требований по эксплуатации автомобиля с оригинальными деталями и узлами.

2. Узлы и детали автомобиля с установленными деталями из полиуретана должны быть технически исправны и соответствует требованиям производителя автомобиля.

    

Гарантия распространяется на следующие производственные дефекты деталей: 

 

1. Разрыв связи полиуретана с металлическими комплектующими в местах, требующих этого техническим регламентом производителя детали.

2. Изменение геометрии детали, приводящее к нарушению эксплуатационных характеристик узла (за исключением случаев, в которых повреждения носят намеренный характер).

 

Условия для отказа в гарантии на детали:

 

1. Гарантийный срок завершился.

2. Отказ детали в следствии использование не по назначению, либо использование в неправильно подобранных местах;

3. Отказ детали вызван неквалифицированной установкой в ненадлежащих условиях или у несертифицированного сервиса.

4. Внесение в конструкцию детали несогласованных с изготовителем изменений;

5. Деталь повреждена в силу ненадлежащих условий эксплуатации, механических повреждений, нарушения правил эксплуатации, установки, доставки или хранения;

6. Использование детали в экстремальных условиях (например, в автомобильном спорте);

7. Использование детали в неисправном узле, не являющимся оригинальным или не соответствующем требованиям производителя автомобиля;

8. Повреждение деталей вследствие аварийных ситуаций и обстоятельств непреодолимой силы.

 


 

Специальная гарантия

 

Специальная гарантия на детали торговой марки "Пятикратный ресурс" является дополнением к стандартным гарантийным условиям от производителя и действует в течении 36 месяцев. В рамках специальной гарантии, компания «Пятикратный ресурс» предоставит новую деталь.

 

Обязательным условием предоставления Специальной гарантии на детали торговой марки "Пятикратный ресурс" Потребителю, является:

  • - покупка деталей после 1 марта 2020 года;

  • - заполненная анкета не позднее одного месяца после покупки и установки деталей;

  • - получение от производителя подтверждения регистрации деталей в системе Специальной гарантии.


Анкета
1. Контактная информация
Фамилия:
Имя:
Отчество:
Телефон:
E-mail:
Город проживания:
2. Автомобиль
Марка автомобиля:
Модель автомобиля:
VIN или номер кузова:
Год выпуска:
3. Продукция
Дата покупки продукции:
Дата установки продукции:
Наименование продавца продукции:
Пробег автомобиля на момент установки:
Партийные номера:
(Номер над штрих-кодом (P/N))
4. Подтверждение анкеты